โทรศัพท์หายหรือบัตรถูกอายัดในเวียดนาม? แผนการชำระเงินฉุกเฉิน

คำตอบโดยสรุป

หากโทรศัพท์หายหรือบัตรถูกอายัดในเวียดนาม ให้ปกป้องบัญชีที่ได้รับผลกระทบก่อน แล้วจึงใช้วิธีชำระเงินที่ไม่พึ่งอุปกรณ์หรือผู้ออกบัตรเดียวกัน บัตรที่เก็บแยกไว้และเงิน VND จำนวนหนึ่งคือแผนสำรองที่เร็วที่สุดในทางปฏิบัติ และควรติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

1. หากโทรศัพท์หาย

1. ใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อถือได้เพื่อล็อกหรือลบข้อมูลในโทรศัพท์ผ่านบัญชีระบบปฏิบัติการ

2. ติดต่อผู้ให้บริการมือถือหากต้องระงับซิมหรือหมายเลข

3. เปลี่ยนข้อมูลเข้าระบบที่สำคัญของอีเมล ธนาคาร และแอปชำระเงินจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย

4. ตรวจดูธุรกรรมล่าสุดและแจ้งทุกรายการที่ไม่คุ้นเคย

5. อย่าให้รหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว หรือวลีกู้คืนบัญชีแก่ผู้ที่เสนอตัวช่วยเหลือ

2. หากบัตรถูกอายัดหรือหาย

ให้อายัดหรือแจ้งบัตรที่ได้รับผลกระทบผ่านแอปทางการหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ออกบัตร Visa เผยแพร่ข้อมูลความช่วยเหลือทั่วโลก และแนะนำให้เก็บข้อมูลบัตรกับข้อมูลติดต่อฉุกเฉินแยกจากกัน

ให้สอบถามผู้ออกบัตรว่าเป็นการอายัดชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย การปิดบัตรเพราะแจ้งหาย หรือเป็นเรื่องวงเงิน อย่าพยายามรูดบัตรที่ถูกอายัดซ้ำ ๆ ที่ร้านค้าหลายแห่ง

3. จ่ายค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเฉพาะหน้า

ใช้บัตรสำรองที่เก็บแยกไว้ หากโทรศัพท์ก็ใช้ไม่ได้ด้วย บัตรสำรองไม่ควรต้องอาศัยกระเป๋าเงินบนมือถือใบเดียวกันนั้น ใช้เงิน VND ฉุกเฉินสำหรับการเดินทาง อาหาร และการติดต่อสื่อสารในระหว่างที่กู้คืนการเข้าถึงบัญชี

เพื่อนร่วมทางที่เชื่อถือได้อาจจ่ายเงินให้ร้านค้าโดยตรง แต่อย่าขอให้คนแปลกหน้ารับหรือย้ายเงินผ่านการโอนที่ไม่รู้แหล่งที่มา

4. ความปลอดภัยของบัญชี BKJ

หากโทรศัพท์ที่ติดตั้ง BKJ App หาย ให้ใช้ช่องทางบริการทางการของ BKJ และขั้นตอนรักษาความปลอดภัยบัญชี ป้องกันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี อย่าแชร์ข้อมูลเข้าระบบ รหัสยืนยัน หรือข้อมูลกู้คืนบัญชี

ทั้ง BKJ Card และ BKJ QR Payment ต้องอาศัยบัญชี BKJ และการเข้าถึง App ดังนั้นจึงไม่ควรเป็นช่องทางฉุกเฉินเพียงทางเดียวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เครื่องเดียว

5. ประกอบแผนการชำระเงินขึ้นใหม่

หลังกู้คืนการเข้าถึงได้แล้ว ให้ยืนยันว่าบัตรสำรองยังใช้ได้ ออกบัตรใหม่แทนใบที่ได้รับผลกระทบ ตั้งการแจ้งเตือนธุรกรรมใหม่ และทบทวนจุดเติมเงินสดครั้งต่อไป เก็บบันทึกการแจ้งเรื่องและเลขที่เรื่องของฝ่ายบริการไว้ด้วย

ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน

• บัตรสำรองที่เก็บแยกไว้
• เงิน VND พอสำหรับการเดินทางและอาหารที่จำเป็น
• ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการของผู้ออกบัตรและของแอป เก็บไว้นอกโทรศัพท์
• การเข้าถึงอีเมลและบัญชีอุปกรณ์อย่างปลอดภัย
• สำเนาข้อมูลการเดินทางที่จำเป็น โดยไม่เปิดเผยรหัสความปลอดภัยของบัตร

30 นาทีแรกมีความสำคัญ

ใช้ 30 นาทีแรกเพื่อป้องกันความเสียหายที่จะลุกลาม ไม่ใช่เพื่อกู้ทุกแอปกลับมา ล็อกอุปกรณ์หรือบัตร ป้องกันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ และใช้แผนสำรองที่เป็นอิสระเพื่อกลับไปยังที่ปลอดภัย แล้วค่อยกู้ความสะดวกกลับมาหลังจากบัญชีที่ได้รับผลกระทบได้รับการปกป้องแล้ว

หากเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยส่วนบุคคล ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและที่พัก ฝ่ายบริการบัญชีไม่สามารถแทนการรับมือเรื่องความปลอดภัยส่วนตัวที่ต้องทำทันทีได้

ข้อแนะนำสุดท้าย

แผนการชำระเงินฉุกเฉินที่เชื่อถือได้ขึ้นอยู่กับการมีตัวเลือกที่ไม่ล้มเหลวพร้อมกันทั้งหมด ให้เก็บบัตรสำรองแยกจากบัตรหลัก พาเงิน VND ไปบ้าง และมั่นใจว่าข้อมูลบัญชีและช่องทางบริการที่จำเป็นยังเข้าถึงได้แม้โทรศัพท์จะหายหรือใช้ไม่ได้

BKJ เพิ่มอีกชั้นที่มีประโยชน์ให้แผนนี้ได้ สำหรับการชำระด้วย QR ในท้องถิ่นที่รองรับในเวียดนาม เมื่อโทรศัพท์และบัญชี BKJ ของคุณยังเข้าถึงได้ มันจะให้อีกวิธีในการจัดการการชำระด้วย QR ประจำวันโดยไม่ต้องพึ่งบัตรจริงหรือเงินสดเพียงอย่างเดียว และเพราะการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ไม่ใช่ของแทนแผนสำรองที่เป็นอิสระ นักท่องเที่ยวจึงควรมีบัตรอีกใบและเงิน VND เตรียมไว้ด้วย

บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการชำระเงิน ไม่ใช่คำแนะนำด้านการเงิน กฎหมาย หรือภาษี ความพร้อมให้บริการของผลิตภัณฑ์ ค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยน วงเงิน และกฎระเบียบในท้องถิ่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดยืนยันร้านค้า สกุลเงิน จำนวนเงิน และค่าธรรมเนียมสุดท้ายก่อนอนุมัติธุรกรรม สำหรับนักท่องเที่ยวที่กำลังเตรียมตัวไปเวียดนาม การตั้งค่า BKJ ควบคู่กับบัตรและเงินสดสำรองที่เป็นอิสระ ช่วยสร้างแผนการชำระเงินที่ยืดหยุ่นขึ้นทั้งสำหรับการใช้งานประจำวันและสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด